Sisällysluetelo
- Peliympäristö & teknologia
- Bonusohjelman järjestely
- Maksumenetelmät & nostosten käsittely
- Asiakaspalvelu sekä turvallisuus
Peliympäristö sekä tekniikka
Captain Cooks pyörii Microgaming-alustan perustana, joka muodostaa yhden online-kasinoteollisuuden kokeneimmista & kunnioitetuimmista pelintarjoajista. Alusta perustettiin kaudella 1994, joka luo siitä tekee todellisen pioneerin digitaalisen kasinopelaamisen alalla. Kyseinen laaja perinne näkyy konkreettisesti vakautena sekä uskottavuutena – serverimme käsittelevät lukemattomia siirtoja joka päivä poissa suurempia häiriöitä.
Pelivalikoima sisältää ylitse 550 vaihtelevaa pelituotetta, josta huomattava osa on kasvavia jackpot-kolikkopelejä. CaptainCooks Suomi on fokusoitunut tarjoamaan nimenomaan näitä suurten palkintosummien pelituotteita, joissa jättipotit kehittyvät yhtä mittaan asiakkaiden pelien mukana. Mega Moolah -peli niminen kolikkopelimme edustaa kuuluisa globaaleista päävoitoista, joiden suurin on ylittänyt 20 miljoonaa euron rajan.
Mobiilipuolella pelaaminen ja tavoitettavuus
Mobiilikäyttöliittymä pyörii selainsuoraan ilman irtonaista latausta. HTML5-teknologia mahdollistaa kitkattoman pelikokemuksen sekä Androidin että iOS-puhelimilla. Pelaajiemme jako näyttää tänä päivänä tilannetta, missä 65 prosenttia pelikerroista toteutuu mobiililaitteita käyttäen, tämä on ohjannut tuotekehitystämme vahvasti touchscreenien parantamiseen.
Bonusohjelman koostumus
Aloituspaketimme rakentuu 5 ensimmäisen talletuskerran rakenteen mukaan. Ensimmäisellä rahastuksella pelaajat saavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolahissa slotissa rahastamalla vain 5 euron, joka madaltaa lähtökynnystä huomattavasti nähden markkinoiden toimijoihin.
| 1. | 100 freespiniä | 5 € rahasiirto | 60x |
| 2. | 100% | 100 € | 60x |
| 3. | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viides | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuuspistejärjestelmämme nojaa kolmen kerrostumaan: Blue Lounge, Silver-lounge ja Gold-lounge. Jokainen panos luo pisteitä, ne voidaan vaihtamaan pelivaroiksi. Gold-tason kategorian asiakkaat vastaanottavat kuukausittaisia yksinoikeudellisia bonuksia sekä henkilökohtaisen account managerin.
Maksumenetelmät & kotiutusmenettely
Tarjoamme laajaa valikoiman maksutapoja kotimaisille käyttäjille. Prosessointiaikamme riippuvat maksumenetelmän valinnasta, kuitenkin tähtäämme käsittelemään kaikki nostot 48 tunnin määräajan aikana vahvistuksen myötä.
- Pankkimaksut: Trustly-palvelu, Zimpler-palvelu ja tavalliset tilisiirrot tunnistautumisella
- Digitaaliset lompakot: Netellerin, Skrill-lompakko sekä MuchBetter-palvelu
- Esimaksetut kortit: Paysafecard-palvelu pikatoimisiin rahasiirtoihin ilman pankkitietoja
- Pankkikortit: Visa-kortti & Mastercardilla perinteisen tietä haluaville
Nostosten rajat sekä toimitusajat
Vähimmäisnostosumma kasinollamme nousee 50 euroa, tämä sijoittuu toimialan keskiluokkaa. Viikon kotiutusraja nousee 4000 euron perustason pelaajille, mutta korkean tason asiakkaille mainitut maksimit ovat neuvottelun kohteiksi. Päävotit kotiutetaan täydellä summalla vailla viikoittaisia rajoituksia, joka asemoi Captain Cooksin useimmista markkinoiden toimijoista.
Tukipalvelu ja turvajärjestelmät
Tukipalvelumme on käytettävissä ympärivuorokautisesti mailin & suoran chatin kautta. Suomen kielen tuki on käytettävissä tavoitettavissa päivittäisinä kellonajoin 9-23 välisenä ajankohtina, muina ajankohtina hetkinä englanninkielinen palvelumme palvelee käyttäjiä.
Suojausjärjestelmämme nojaa 128-bitin SSL-suojaukseen, se muodostaa pankkiluokan turvastandardin. Kahnawake Gaming Commission ylläpitää toimintaamme, & lisenssin numero mukainen 00684/07, joka on vapaasti yleisesti tarkastettavissa valvojamme verkkosivuilla.
- Vahva pelaajasuojaus eCOGRA-hyväksynnällä, se auditoi pelien oikeudenmukaisuuden kuukausittain
- Terveellisen pelaajakäyttäytymisen työkalut: talletuslimiitit, pelitauot ja itsensä sulkemisen toiminto
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilinhallinnassa ylimääräisen turvan takaamiseksi
- Automaattinen kyseenalaisten transaktioiden monitorointi pesurikoksen estämiseksi
Captain Cooks Casino keskittyy läpinäkyvyyteen jokaisessa liiketoiminnassaan. Voittoprosenttimme ilmoitetaan kuukausittain kolmannen osapuolen auditoijan välityksellä, ja keski- palautusprosentti on 96.2%, joka ohittaa toimialan keskiarvon. Pelaajiemme usko tulee lunastettava päivittäin, eikä luottamusta onnistu saavuttaa markkinoinnilla.